Pour une gestion efficace de l'accueil physique
Pas deux chances de faire une bonne première impression ! L’accueil dans vos locaux est un enjeu stratégique pour la satisfaction et la fidélité de vos clients, partenaires, fournisseurs. Pour leur faire vivre un moment agréable pour eux et bénéfique pour votre entreprise, quelques techniques sont à connaître et appliquer. C’est tout l’objet de cette formation !
Cliquez et explorez chaque élément disponible pour compléter votre parcours (pensez à quitter le mode PLEIN ECRAN pour naviguer plus facilement et à cliquer sur 'SUIVANT' pour passer d'un doc à l'autre en validant votre progression).
Remplissez le formulaire en bas de page pour connaître les modalités d'inscription et de financement
Objectifs pédagogiques
À la fin de la formation, les stagiaires sont capables :
- d'acquérir les techniques de communication verbale, non-verbale, para-verbale
- de maîtriser les étapes de l’accueil physique et les techniques associées
- de s’adapter aux attentes de l’interlocuteur
- de valoriser l’image de son entreprise par un accueil de qualité
Modalités pratiques
Pour toute personne souhaitant améliorer l’accueil physique de ses interlocuteurs en entreprise
Aucun prérequis
De 4 à 12 participants
Intra / Inter
2 x 7 heures, soit 14 heures, présentiel
Chez Work'in Bulle à Romans-sur-Isère pour la Drôme
Et partout en France !
Moyens pédagogiques
Formation favorisant l'engagement du participant pour un meilleur ancrage des notions et concepts par l'alternance d'apports théoriques et d'expériences ludiques et apprenantes
Constitution d'une boîte à outil immédiatement utilisable par le participant
Cette formation vous intéresse ?
Remplissez le formulaire ci-dessous pour connaître les modalités d'inscription et de financement.
